Luisteren is een kunst

Echt luisteren en de juiste vragen stellen is niet altijd gemakkelijk, met name niet in een pastoraal gesprek waarin elk woord telt. Dan moet je afwegen: Wanneer moet je spreken? Wanneer is zwijgen beter? Hoe reageer je op bepaalde emoties? Om daarbij te helpen is er dit boek vol informatie en bruikbare tips uit de praktijk over het voeren van diverse gesprekken in het pastoraat.